gut zu wissen

 

Hörbarkeit

Werden Instore Radiospots von den Kundinnen und Kunden gehört und kann der Inhalt der Botschaft aufgenommen werden?
Hier liegen Untersuchungen vor, die dokumentieren, dass diese Botschaften ankommen. Erwiesen ist, dass die Botschaft des Spots im Unterbewusstsein aufgenommen wird, was auch bei klassischer Radiowerbung der Fall ist.

(Siehe Studie: Radiozentrale, AS&S Radio, decode Marketing)

 

Wirkung

Was können Instore Radiospots, nebst der Bekanntgabe von Angeboten und Service-Leistungen noch bewirken?

Sympathische Stimmen, die bei den eingesetzten Instore Radiospots Freundlichkeit und „Heimatgefühl“, vermitteln. Die Kundschaft fühlt  sich zu Hause und wird informiert.

 

Sprache

Ein immer wieder gerne diskutierter Punkt ist die Sprache. Was in der Westschweiz und im Tessin kaum oder nie eine Rolle spielt, ist in der Deutschschweiz, dank der Vielzahl von Dialekten immer wieder ein heisses Thema. Mit dem neutralen Dialekt (Bahnhofbuffet Olten) können kritische Stimmen zu Deutsch gesprochenen Spots neutralisiert werden. Inhousespots, die in einem angenehmen Tagesschaudeutsch gesprochen werden, sind mehr als nur eine Alternative zu Dialektspots. Viele Kunden ausländischer Herkunft verstehen deutsch gesprochene Instore Radiospots besser und sehen dies auch als Akt der Höflichkeit.

 

Machart

Eignet sich ein klassischer Radiospot auch als Instore Radiospot? Ja, aber nur dann, wenn er in der Tonalität angenehm, ohne zu grosse marktschreierische Aussagen produziert wurde. Aufwendig produzierte Radiospots mit Dialogen, voluminösem Musikanteil und lauten Geräuschen eignen sich kaum für einen Inhouse-Spot. Gute Verständlichkeit kommt vor Effekthascherei. Angenehme Stimmen vor Ausrufereien. Und in der Kürze liegt die Würze. Zudem sollten Instore Radiospots generell in Mono produziert werden.

 

Jingle

Sinnvollerweise soll jeder Instore Radiospot mittels eines „Signals“ angekündigt werden. Mit der Botschaft direkt ins Haus zu fallen wäre falsch (Analog Flughafen oder Bahnhof).

Ein Ankündigungssignal (Jingle) erhöht die Aufmerksamkeit. Dieser Jingle darf jedoch nicht penetrant oder zu laut gestaltet werden. Angenehm, passend, melodiös ist die Devise. Jingles können auf die Produktegruppe abgestimmt werden, damit von Stammkunden die Durchsage schon im Voraus erkann“ wird. (Aktionen, Promotionen, Neuheiten)

 

Frequenz

Wie viele Informationen, resp. Instore Radiospots können den Kunden zugemutet werden? Wenn wir davon ausgehen, dass der Aufenthalt eines Kunden im Supermarkt 10-15 Minuten beträgt, so kann die Durchsagefrequenz o.w. 12 Spots pro Stunde betragen.

 

Technik am Standort

Ein wichtiger Bestandteil des Instore Radiosystems ist die Technik am Point of sale (POS). Wo sind die Lautsprecher platziert? Erfolgt eine Übertragung in die Verkaufsstelle via Internet oder eines mobilen Datenträgers?

 

Inhousewerbung und Mitarbeiter

Ein gut produzierter Spot mit professionellen Stimmen wird vom Personal wesentlich besser akzeptiert als eine schlecht klingende Durchsage. Der Zweck der Instore Radiospots ist für die Mitarbeiter nachvollziehbar. Die Kundschaft soll auf sympathische Art und Weise direkt angesprochen werden, was wiederum den Mitarbeitern zu Gute kommt. Auch hier spielt die Qualität der Spots eine wesentliche Rolle.